Ultimo aggiornamento: 04/02/2026
I presenti Termini e Condizioni regolano l’uso del sito web https://emmatransfer.it e la fruizione dei servizi di trasporto offerti da ONDE & LAPILLI DI EMMANUELE SALVATORE.
1. Dati Aziendali e Titolare del Trattamento
Il servizio è offerto da:
- Ragione Sociale: ONDE & LAPILLI DI EMMANUELE SALVATORE
- Sede Legale: VIALE EUROPA, 50, 95055 – SAN PIETRO CLARENZA (CT) – IT
- P.IVA: IT05583810873
- Email di contatto: info@emmatransfer.it
- Telefono: +39 347 640 5759
1. Oggetto del Servizio e Prenotazioni
Il sito www.emmatransfer.it consente di richiedere servizi di Noleggio Con Conducente (NCC). L’invio di una richiesta tramite il sito web, email o WhatsApp costituisce una proposta contrattuale che si intende conclusa solo al momento della conferma espressa (scritta o telefonica) da parte di Emma Transfer. Emma Transfer si riserva il diritto di accettare o rifiutare le richieste in base alla disponibilità dei mezzi.
2. Tariffe, Supplementi e Pagamenti
Le tariffe concordate includono carburante, pedaggi e servizio autista.
- Supplemento Notturno: Dalle ore 21:00 alle 06:00 viene applicata una maggiorazione del 20%.
- Pagamenti: Il saldo avviene al termine del servizio tramite contanti (entro i limiti di legge), carta di credito/debito a bordo o bonifico bancario anticipato.
- Acconto: Per prenotazioni complesse o lunghi tragitti, Emma Transfer si riserva di richiedere un acconto del 50% a conferma della prenotazione.
3. Cancellazione e Recesso (Policy Disdette)
Il cliente può cancellare la prenotazione alle seguenti condizioni:
- Disdetta entro 24 ore dall’orario del servizio: Nessuna penale (Rimborso totale dell’eventuale acconto).
- Disdetta con meno di 24 ore di preavviso: Addebito/trattenuta del 50% dell’importo pattuito.
- No-Show (Mancata presentazione): Se il cliente non si presenta al punto di incontro e non risponde ai contatti entro 30 minuti, è dovuto l’intero importo della corsa.
4. Tempi di Attesa e Ritardi
- Aeroporto: L’autista attenderà gratuitamente fino a 60 minuti dall’atterraggio del volo.
- Stazioni/Hotel/Indirizzi: L’attesa gratuita è di 15 minuti.
- Extra: Oltre tali limiti, verrà applicato un supplemento per l’attesa.
- Ritardi Voli: È cura del cliente avvisare tempestivamente in caso di ritardi o cancellazioni del volo. Emma Transfer monitora i voli, ma non è responsabile per cambi di programma non comunicati.
5. Norme di Comportamento e Danni
A bordo dei veicoli è severamente vietato:
- Fumare.
- Consumare cibi o bevande che possano imbrattare la tappezzeria.
- Trasportare animali senza averlo concordato preventivamente (devono essere negli appositi trasportini). Eventuali danni arrecati al veicolo o necessità di pulizia straordinaria causati dal cliente saranno addebitati interamente al cliente stesso.
6. Bagagli
Il cliente è tenuto a comunicare il numero e la dimensione dei bagagli al momento della prenotazione. Emma Transfer si riserva di rifiutare il trasporto qualora i bagagli eccedano la capacità del veicolo prenotato mettendo a rischio la sicurezza o la visibilità dell’autista.
7. Responsabilità
Emma Transfer si impegna a giungere puntuale agli appuntamenti. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile (e non sono previsti rimborsi extra oltre alla tariffa del viaggio) per ritardi dovuti a cause di forza maggiore: traffico eccezionale, incidenti stradali di terzi, scioperi, avverse condizioni meteo o guasti meccanici improvvisi.eicolo o assumere comportamenti che distraggano il conducente. Il conducente ha facoltà di interrompere il servizio in caso di pericolo per la sicurezza.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Catania.
